#1
Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi
A
Şube kiralarını düşürmek ve personeli azaltmak
B
Müşteri sadakatini artırmak ve faiz dışı komisyon gelirlerini yükseltmek
C
Zorunlu karşılık yükümlülüğünü sıfırlamak
D
Kredi riskini tamamen ortadan kaldırmak
E
Sermaye yeterliliği hesaplamasından muaf olmak
Adım Adım Çözüm Analizi:
Çapraz satış müşterinin bankayla olan bağını (sadakat/bağlılık) kuvvetlendirirken, sigorta ve kart komisyonları gibi faiz dışı net ücret/komisyon gelirlerini artırır. Doğru cevap B seçeneğidir.