DUYURU⚡ 2026 KPSS & YKS Yeni Nesil Çıkmış Sorular ve Deneme Sınavları Eklendi!İncele
TestAkademisi.com
banka DENEMESİ• 2026 Müfredatı

BANKA Banka Sınavları Sözel - 4. Konu: Bankacılıkta Vaka Analizi & Karar Verme

Ders: Sözel Mantık & Problem ÇözmeSoru Sayısı: 20ÖSYM / Banka Formatında
30:00
1
Sözel Mantık & Problem Çözme
Soru 1 / 20
📢 Reklam AlanıAD_TEST_BOTTOM

Sınav Soru Altı Reklam Alanı

Soru kartının altında, cevap şıklarından izole güvenli yatay alan.

Format: 728x90 Horizontal
📢 Reklam AlanıAD_TEST_SOLVER_SIDEBAR

Sınav Sağ Panel Reklam Alanı

Soru çözme esnasında sağ kolonda soru navigasyonunun hemen üstünde yer alır.

Format: 300x250 Rectangle

Soru Navigasyonu

0/20 Cevaplandı
İşaretlendi Aktif Boş
BANKA Müfredat ve Çözüm Rehberi

Banka Sınavları Sözel - 4. Konu: Bankacılıkta Vaka Analizi & Karar Verme – Soru Bankası & Detaylı Çözümleri

Bu test, 2026 BANKA Sözel Mantık & Problem Çözme müfredatı kapsamında Bankacılıkta Vaka Analizi, İletişim ve Karar Verme Becerileri konusundaki bilgilerinizi ölçmek amacıyla hazırlanmıştır. Toplam 20 özgün soru ve adım adım açıklamalı çözümünü görmek için tıklayın.

Soruları & Çözümleri Aç (20)
#1

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Gişe yetkilisiyle konuşup parayı hemen yerine koymasını ve olayı kapatmasını söylemek
B
Durumu derhal tutanağa bağlayarak yetkilinin sistemsel yetkilerini askıya aldırmak ve Teftiş Kurulu Başkanlığı'na ivedi durum raporu iletmek
C
Müşteriyi arayıp şikayetçi olmamasını rica etmek
D
Gişe yetkilisinin tayinini istemek
E
Olayı görmezden gelip teftişi tamamlamak
Adım Adım Çözüm Analizi:
Zimmet ve suiistimal vakalarında delillerin karartılmasını önlemek için anında tutanak tutulur, kullanıcı yetkileri bloke edilir ve Teftiş Kurulu'na acil bildirim yapılır. Doğru cevap B seçeneğidir.
#2

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Müşteriyi kaybetmemek adına kaynak sormaksızın işlemi tamamlamak
B
Müşteriye mevzuat gereği belirli tutarı aşan nakit işlemlerde fon kaynak beyan formunun zorunlu olduğunu nazikçe açıklamak, beyandan kaçınması halinde işlemi durdurup Uyum Görevlisine Şüpheli İşlem Bildirimi (ŞİB) hazırlamak
C
Parayı kendi kişisel hesabına alıp oradan şirket hesabına havale etmek
D
Parayı 100'er bin liralık 20 parçaya bölerek sisteme kaydetmek (smurfing yapmak)
E
Polisi arayıp müşteriyi hemen şubede gözaltına aldırmak
Adım Adım Çözüm Analizi:
MASAK mevzuatı uyarınca yasal sınırların üzerindeki nakit işlemlerde nakit beyanı zorunludur. İşlemi bölmek (smurfing) suçtur; müşteri beyandan kaçınırsa Uyum Görevlisine bildirim yapılmalıdır. Doğru cevap B seçeneğidir.
#3

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Şube müdürünün sözlü talimatına uyarak krediyi hemen onaylamak
B
Tespit edilen tutarsızlıkları ve riskleri kredi analiz raporuna tarafsız ve belgeli şekilde yazarak kredinin reddi veya üst komiteye sevki yönünde görüş bildirmek
C
Raporu başkasına devredip sorumluluktan kaçmak
D
Vergi dairesine sahte beyanname vermek
E
Kredi tutarını müdürün haberi olmadan gizlice düşürmek
Adım Adım Çözüm Analizi:
Kredi uzmanı bağımsız, tarafsız ve gerçek mali verilere dayalı analiz yapmakla yükümlüdür. Riskleri rapora şeffafça yazmak mesleki etik ve yasal sorumluluktur. Doğru cevap B seçeneğidir.
#4

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Müşterinin istediği EFT işlemini hemen gerçekleştirmek
B
Bunun tipik bir telefon dolandırıcılığı vakası olduğunu anlayarak işlemi derhal durdurmak, müşteriyi sakinleştirip şube güvenliği ve emniyet birimlerine haber vermek
C
Müşteriye parayı nakit çekip götürüp elden vermesini söylemek
D
Müşteriye komisyon faturası kesip işlemi onaylamak
E
Müşteriyi şubeden dışarı çıkarmak
Adım Adım Çözüm Analizi:
Telefon dolandırıcılığında banka personelinin farkındalığı hayatidir. İşlem bloke edilmeli, müşteri güvenli alana alınıp derhal emniyet güçlerine bilgi verilmelidir. Doğru cevap B seçeneğidir.
#5

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Görevler ayrılığı (segregation of duties) ilkesi
B
Müşteri sırrı ilkesi
C
Şeffaflık ilkesi
D
Sosyal sorumluluk ilkesi
E
Piyasa disiplini ilkesi
Adım Adım Çözüm Analizi:
Yazılım geliştiren kişi ile canlı sisteme veri giren/onaylayan kişilerin ayrıştırılması 'görevler ayrılığı' (segregation of duties) ilkesinin temel kuralıdır. Doğru cevap A seçeneğidir.
#6

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Başarılı çapraz satış
B
Hatalı/uygunsuz ürün satışı (mis-selling) ve uygunluk testi (suitability test) ihlali
C
Piyasa yapıcılığı
D
Likidite sağlayıcılığı
E
Portföy çeşitlendirmesi
Adım Adım Çözüm Analizi:
Müşterinin risk profiline uygun olmayan ürünleri riskini gizleyerek satmak 'mis-selling' olup SPK ve BDDK mevzuatında ağır yaptırımları olan bir ihlaldir. Doğru cevap B seçeneğidir.
#7

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Kendi cebinden 5.000 TL koyarak günü kapatıp kayıtlara geçirmemek
B
Kasa açığını resmi muhasebe kayıtlarına (197 Kasa Sayım Noksanları) intikal ettirip tutanak düzenlemek ve güvenlik kameraları/işlem fişleri üzerinden mutabakat araştırması başlatmak
C
Ertesi gün gelecek ilk müşterinin hesabından bu tutarı düşmek
D
Personeli hemen işten kovup olayı gizlemek
E
Açığı genel müdürlük yardım fonundan karşılamak
Adım Adım Çözüm Analizi:
Kasa noksanlıkları gizlenemez. Resmi muhasebe kaydı (197 Kasa Sayım Noksanları) açılır, tutanak tanzim edilir ve kamera/fiş incelemesiyle hata araştırılır. Doğru cevap B seçeneğidir.
#8

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Rasyonel risk yönetimi
B
İçeriden öğrenenlerin ticareti (insider trading / bilgi suistimali) suçu
C
Açık piyasa işlemi
D
Değerleme kârı
E
Piyasa yapıcılığı faaliyeti
Adım Adım Çözüm Analizi:
Kamuya açıklanmamış gizli fiyat duyarlı bilgiye dayanarak haksız menfaat sağlamak SPK ve TCK kapsamında 'içeriden öğrenenlerin ticareti' suçudur. Doğru cevap B seçeneğidir.
#9

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Çıkar çatışması (conflict of interest) ve basiretli yönetici ilkesinin ihlali
B
Müşteri odaklılık
C
Hızlı karar alma yetisi
D
Finansal kaldıraç
E
Operasyonel verimlilik
Adım Adım Çözüm Analizi:
Yöneticilerin kişisel ilişkileriyle banka menfaatlerinin çeliştiği durumlarda karardan çekilmeleri gerekir. Aksi tutum çıkar çatışması ve basiretsizliktir. Doğru cevap A seçeneğidir.
#10

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Müşteriyi tamamen suçlayıp hiçbir işlem yapmamak
B
Şüpheli işlem tespit algoritmaları (anomali tespiti) devreye girmediği için sorumluluğu paylaşmak, transfer edilen karşı hesabı derhal bloke ettirmek ve adli süreci desteklemek
C
Tüm internet bankacılığını ülke genelinde durdurmak
D
Müşterinin tüm hesaplarını kapatmak
E
SMS sistemini iptal etmek
Adım Adım Çözüm Analizi:
Yargıtay ve BDDK kararları uyarınca bankalar olağandışı saat ve yabancı IP'li anomali işlemlerinde ilave güvenlik adımı uygulamakla yükümlüdür; karşı hesap hızla bloke edilmelidir. Doğru cevap B seçeneğidir.
#11

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
İhbarnameyi çöpe atmak
B
Müşterinin şubedeki hesapları üzerinde haciz tutarı kadar bloke koymak ve icra dairesine süresi içinde yasal cevap yazısını göndermek
C
Müşteriyi arayıp parasını hemen çekmesini söylemek
D
Haciz tutarını personelin maaşından ödemek
E
İcra memurunu şubeye davet etmek
Adım Adım Çözüm Analizi:
İcra İflas Kanunu 89/1 uyarınca banka tebliğ aldığı anda borçlunun mevduatına bloke koymalı ve 7 gün içinde icra dairesine bildirimde bulunmalıdır; aksi halde borç zimmetine kalır. Doğru cevap B seçeneğidir.
#12

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Hemen icra takibi başlatıp şirketi iflasa sürüklemek
B
Şirket mali yapısını acil incelemeye alıp ilave teminat talep etmek ve gerekiyorsa krediyi yeniden yapılandırma (restructuring) masasına yatırmak
C
Durumu gizleyip 90 günün dolmasını beklemek
D
Şirkete iki katı yeni kredi kullandırmak
E
Banka genel müdürüne istifasını sunmak
Adım Adım Çözüm Analizi:
Erken uyarı sinyallerinde (çek yazılması, ilk gecikme) proaktif yaklaşım; teminatı güçlendirmek, nakit akışını incelemek ve batığı önlemek için borcu vadelendirip yapılandırmaktır. Doğru cevap B seçeneğidir.
#13

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Kambiyo riski
B
Teminat değerleme hilesi ve operasyonel usulsüzlük riski
C
Ülke transfer riski
D
Zorunlu karşılık riski
E
Enflasyon riski
Adım Adım Çözüm Analizi:
Ekspertizlerin bağımsız ve lisanslı kuruluşlarca yapılmaması, teminatın şişirilmesi (overvaluation) ağır bir operasyonel kredi usulsüzlüğü ve teminat riskidir. Doğru cevap B seçeneğidir.
#14

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Çekin tutarını yetkiliye gişeden anında nakit olarak elden ödemek
B
Çizgili çekin nakit ödenemeyeceğini, bedelin yalnızca lehtarın bir banka hesabına alacak kaydı yapılarak ödenebileceğini bildirmek
C
Çeki yırtıp iptal etmek
D
Çekin tutarının yarısını nakit ödemek
E
Çeki icraya vermek
Adım Adım Çözüm Analizi:
TTK uyarınca çizgili çekler (çift çizgili) gişeden nakit tahsil edilemez; güvenlik amacıyla yalnızca bir bankaya veya banka hesabına mahsuben ödenebilir. Doğru cevap B seçeneğidir.
#15

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Banka şubesinin gelirlerine kâr yazılmalıdır.
B
Şube çalışanları arasında paylaştırılmalıdır.
C
Yasal süre ve ilan süreçleri tamamlandıktan sonra zamanaşımına uğradığı gerekçesiyle Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu'na (TMSF) devredilmelidir.
D
Müşterinin akrabaları bulunup onlara dağıtılmalıdır.
E
Doğrudan vergi dairesine aktarılmalıdır.
Adım Adım Çözüm Analizi:
5411 sayılı Kanun m.62 gereğince 10 yıl boyunca aranmayan mevduat, katılım fonu, emanet ve alacaklar zamanaşımına uğrar ve TMSF'ye devredilir. Doğru cevap C seçeneğidir.
#16

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Masum bir mesleki arşivleme
B
Müşteri sırrının ve kişisel verilerin hukuka aykırı ifşası suçu (ağır hapis ve adli para cezası)
C
Pazarlama kolaylığı
D
Bankalararası serbest bilgi paylaşımı
E
Olağan iş akışı
Adım Adım Çözüm Analizi:
Bankacılık Kanunu m.73 (Müşteri Sırrı) ve KVKK uyarınca müşteri verilerinin yetkisizce kurum dışına çıkarılması adli suç olup hapis cezası gerektirir. Doğru cevap B seçeneğidir.
#17

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Hemen kabul edip en yüksek tutarı onaylamalıdır.
B
Bankacılık basireti ve kredi tahsis ilkelerinin politik nüfuza değil, şirketin geri ödeme gücüne ve bağımsız kredi skoruna dayanması gerektiğini belirterek itiraz etmelidir.
C
Patrondan rüşvet istemelidir.
D
Toplantıyı terk etmelidir.
E
Krediyi şahsi hesabından vermelidir.
Adım Adım Çözüm Analizi:
Bankacılık Kanunu ve etik ilkeler uyarınca kredi tahsisinde siyasi veya şahsi etki değil; objektif mali analiz, geri ödeme kabiliyeti ve teminat gücü esastır. Doğru cevap B seçeneğidir.
#18

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Parayı müşteriye geri verip 'bu sahte, başka yerde harca' demek
B
Sahte paraya el koyarak resmi Sahte Para Teslim Tutanağı düzenlemek, müşteriyi bekletip şube güvenliği ve polise haber vermek
C
Parayı yırtıp çöpe atmak
D
Parayı kasaya koyup yerine gerçek para vermek
E
Müşteriye sahte para karşılığında indirim yapmak
Adım Adım Çözüm Analizi:
Sahte banknot tespit edildiğinde iade edilemez; derhal el konulup tutanak tanzim edilir ve adli mercilere bildirim yapılır. Doğru cevap B seçeneğidir.
#19

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Tarihe bakılmaksızın ödemeyi hemen serbest bırakmak
B
UCP 600 kuralları gereği belgelerdeki tutarsızlığı (rezervi) amir bankaya ve ithalatçıya bildirerek onay (rezerv kaldırma) gelmeden ödeme yapmamak
C
Belgenin üzerindeki tarihi daksille silip düzeltmek
D
İhracatçıyı bankadan kovmak
E
Malları banka adına gümrükten çekmek
Adım Adım Çözüm Analizi:
UCP 600 Akreditif kurallarına göre şartlara uymayan belgeler 'rezerv'lidir; ithalatçı/amir banka rezervi kabul etmediği sürece ödeme yapılamaz. Doğru cevap B seçeneğidir.
#20

Sözel Mantık & Problem Çözme • Konu Testi

A
Çağrı merkezini kapatmak
B
Aidat iptal talebinde bulunan sadık müşterilere belirli bir süre kart kullanım veya otomatik fatura talimatı sözü karşılığında bonus/puan tanımlayarak aidatı telafi eden akıllı retansiyon (elde tutma) senaryoları uygulamak
C
Tüm müşterilerin kartlarını derhal iptal etmek
D
Müşterilere dava açmak
E
Kart aidatlarını iki katına çıkarmak
Adım Adım Çözüm Analizi:
Modern perakende bankacılıkta aidat krizlerinde 'retansiyon' (elde tutma) stratejisi uygulanır: Müşteriye harcama sözü veya talimat karşılığı puan verilerek hem müşteri korunur hem hacim artırılır. Doğru cevap B seçeneğidir.

İlgili BANKA Sözel Mantık & Problem Çözme Testleri

Tümünü Gör
banka • Sözel Mantık & Problem Çözme

Banka Sınavları Sözel - 1. Konu: Sözel Mantık & Çıkarım

20 SoruÇöz
banka • Sözel Mantık & Problem Çözme

Banka Sınavları Sözel - 2. Konu: Finansal Metin Analizi & Yorumlama

20 SoruÇöz
banka • Sözel Mantık & Problem Çözme

Banka Sınavları Sözel - 3. Konu: Finansal Paragraf & Anlam Bilgisi

20 SoruÇöz
banka • Sayısal & Mantıksal Akıl Yürütme

Banka Sınavları Sayısal - 1. Konu: Sayı Dizileri & Sayısal Mantık

20 SoruÇöz